Privacy policy / Chính sách bảo mật
1. Mục đích thu thập và phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin nhằm mục đích: - Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng - Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng. - Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi. - Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
Những thông tin trên đều nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về khách hàng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh nếu có.
2. Thời gian lưu trữ thông tin
Thời gian lưu trữ cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chặt chẽ để bảo vệ thông tin của bạn. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của Website: myanhmusic.com
3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi cần thiết và trong các trường hợp cụ thể sau: • Đơn vị vận chuyển: Chúng tôi cung cấp thông tin gồm họ tên, địa chỉ giao hàng và số điện thoại cho đối tác vận chuyển nhằm phục vụ cho quá trình giao nhận hàng hóa. • Nhân sự nội bộ công ty: Các bộ phận liên quan (chăm sóc khách hàng, kỹ thuật, xử lý đơn hàng…) có quyền truy cập thông tin để hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả và đúng mục đích. • Đối tác liên kết/thuê ngoài: Trong trường hợp có chương trình hợp tác, thuê ngoài nhằm thực hiện các mục tiêu nêu tại mục 2 (ví dụ: chăm sóc khách hàng, truyền thông, khuyến mãi...), thông tin cá nhân chỉ được sử dụng theo các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt đã cam kết. • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu điều đó là cần thiết để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật, lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc các thủ tục pháp lý đang diễn ra. • Chuyển nhượng doanh nghiệp (nếu có): Trong trường hợp công ty sáp nhập, hợp nhất, hoặc chuyển nhượng toàn bộ/phần lớn tài sản kinh doanh, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp nhận. Trong mọi trường hợp, việc tiếp cận và sử dụng thông tin cá nhân vẫn phải tuân thủ chính sách bảo mật hiện hành.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN YOUNG HIT YOUNG BEAT
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0106689799, cấp lần đầu ngày 12/11/2014
Trụ sở chính: Tầng 6, nhà 29T2, lô N05, khu đô thị Đông Nam Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, TP Hà Nội, Việt Nam
Email: myanh.mgmt@gmail.com
5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:
Trong trường hợp quý khách có nhu cầu tra cứu, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua một trong các phương thức sau:
• Gửi email: myanh.mgmt@gmail.com Chúng tôi sẽ xác minh thông tin và hỗ trợ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, không quá 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.
6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Trong trường hợp quý khách phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã được cho phép, vui lòng liên hệ với chúng tôi để gửi khiếu nại và cung cấp các bằng chứng liên quan (nếu có) theo các phương thức sau:
• Email: myanh.mgmt@gmail.com
Ban Quản trị website cam kết tiếp nhận, xác minh và phản hồi khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất, không quá 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại chính thức.
